初めての方へ 初めて弊社をご利用いただく方のために、見積もりの依頼からご予約、ご出発までの流れをご案内します。 初めてのお問い合わせ・見積もり依頼 問い合わせ内容を決める → 見積もりを依頼 → ご予約へ 予定の「ご旅行期間」、「目的地」、「ツアー内容」、「人数」、「ホテル」を決定します。 「見積もり依頼フォーム」へ必要事項をご記入し、メールで送信します。 ご出発が決まったら、ご予約へ。お申し込み期限前までにお客様データを送ります。 弊社営業時間内にて４８時間以内に返信がない場合は、メールの受送信に問題が発生している可能性がありますので再送して下さい。 悪戯や中傷メール、個人的な情報収集や営利のみを目的とするメールにはお答え致しかねます。 見積もり依頼フォームの記載内容やメールアドレスにに誤りがあったり、データが不足している場合はご返信出来ません。 パソコンメール以外（携帯電話メール、ファックス、電話など）でのお問い合わせにはご返信できません。 お見積もりからご予約に関するご利用規格については、必ず「旅のご注意とご案内」をお読み下さい。 お見積もりはペルー国内の場合３０日以上、ペルー国外の場合は４５日以上前までにお送り下さい。 ご予約からご出発までの流れ ご予約 ご予約に必要なお客様データを送ります 参加者全員の氏名（ローマ字記載でパスポート表記） 参加者全員のパスポート番号（ご旅行期間に有効なもの）と生年月日 リマ発着の日付と便名 その他ツアーに関連する国際線及び国内線の日付と便名（お客様ご自身で手配の場合） ホテルの部屋のタイプ（ツイン、シングル等）とその各数 ※お客様データが不十分であったり間違いがある場合、ご予約に支障をきたしても弊社では責任を負いませんのでご注意下さい。 ※ご予約はペルー国内の手配は２０日前、ペルー以外の国を挟む手配は３０日以上前までとなります。 ※期限が過ぎている場合は、ご予約時に保証のためクレジットカード引き落とし書類一式を同時にお送り頂きます。 ▼ ご予約の確認 弊社よりご予約確認の連絡が入ります 予約状況を弊社よりご連絡致します。 最終手配が決定したら、メールにて手配確認書（又は日程表）と請求書を弊社よりお送りします。 ※書類は受信時に必ずご確認下さい。お支払い後の変更や返金は出来ません。 ※ご旅行の最終確認は、基本的にご出発の１５日〜３０日前となります。 ▼ お支払い クレジットカードで支払いの手続きをします 「お支払い」のページに入り、弊社よりご連絡する期限内にクレジットカード（ビザ、マスター、ＪＣＢ、アメリカンエクスプレスのいずれか）でお支払い手続きをします。 弊社にてお支払い手続きの確認が出来ましたらご旅行に必要な書類を作成します。 ※ 期限内にお支払いの確認が取れない場合は、自動的にご予約がキャンセルとなります。 ※ 一度お支払い頂いた後の変更、キャンセル、返金は出来ません。 ※当社規定のお支払い手続きが可能な環境に無い場合は、ご予約を承ることが出来ません。お申し込み前に必ずこちらをご確認下さい。 ※アメリカンエクスプレスで１０００ドル以上お支払いの場合は、確認に時間を要しますので予めご了承下さい。 ▼ 完了 全ての手続きが完了 全ての手続きが終了したらご出発の準備へ。 ご旅行に必要な書類（航空券、バウチャー等）は、リマ到着時に弊社ドライバーよりお渡しします。 ※書類の受け渡しはリマ到着時（ペルー以外の国は到着現地）となります。（郵送等は承っておりません） リマ本社での現地直接予約 急に旅行が決まった方、特別な事情があり事前の予約が出来ない方は、リマ事務所へお越し頂き、その場で手配することも可能です。 ご予約から手配完了まで、半日から１日を要しますので、ご希望日の１日以上前の午前中までにお越し下さい。 弊社営業時間 平日（月〜金曜日） ０９：００〜１８：３０ 土曜日 ０９：３０〜１２：３０ 日曜・祝祭日 休業 ※土曜日やペルーの祝祭日の前日は、ホテルや航空会社等含め殆どの予約課が閉まっています。その場合は弊社営業時間内にお越し頂いても、ご予約は承れませんのでご注意下さい。 ※電話でのお申し込みは承っておりません。