Q & A よくあるご質問とその回答ををまとめました。 １．手配や予約について Ｑ１．ホテルだけの申し込みはできますか？ Ｑ２．航空券だけの申し込みはできますか？ Ｑ３．バスや電車のチケットだけは予約できますか？ Ｑ４．申し込みはいつまで出来ますか？ Ｑ５．ミッキーツアーに行って直接申し込むことは出来ますか？ Ｑ６．４人家族なのですがツインやトリプルの部屋に全員一緒に泊まれますか？ Ｑ７．ペルーのツアーを予約したいのですが、ベストシーズンはいつ頃ですか？ Ｑ８．予約だけ頼んで、リマに着いてからミッキーツアーへ行って支払いをすることは出来ますか？ Ｑ９．電話かファックスでの申し込みは出来ますか？ ２．割引や特別料金について Ｑ１．マチュピチュ遺跡入場料は、学生割引がありますか？ Ｑ２．子供料金はありますか？ Ｑ３．ミッキーツアーのホームページにあるホテル料金に税金は含まれていますか？ Ｑ４．ミッキーツアーへの支払いで、クレジットカードの手数料は別にかかりますか？ ３．現地情報やツアーについて Ｑ１．ペルーでは飛行機のリコンファームは必要ですか？ Ｑ２．ペルーの空港税は、クレジットカードで払えますか？ Ｑ３．クスコやマチュピチュの混載（団体）ツアーに参加した場合、集合場所はどこですか？ Ｑ４．高山病が心配なのですが？ Ｑ５．ダイアモックスという薬を聞いたのですが？ Ｑ６．ペルーは危ないと思うのですが、治安は大丈夫ですか？ Ｑ７．コカ茶は持って帰れますか？ Ｑ８．ペルーで英語は通じますか？ Ｑ９．ペルーで日本円は使えますか？ Ｑ１０．ペルーで米ドルはどの程度流通していますか？ Ｑ１１．ペルーでトラベラーズチェックやクレジットカードは使えますか？ Ｑ１２．ペルーで生水はどうですか？ Ｑ１３．チップはどれ位払えば良いですか？ 手配や予約についての質問 Q1 ホテルだけの申し込みは出来ますか? A 可能です。但しホテル、短期パッケージツアー（終日や１泊２日のツアー）等単品手配のみ、及び単品組み合わせ手配のみで、ペルー滞在中の全ての手配を依頼されていない場合は、チケット等お渡しのためリマ到着時の空港片道送迎を同時にお申し込み頂きます。 Q2 航空券だけの申し込みは出来ますか？ A 一部のE-TICKET（電子チケット）方式航空券に限り可能です。但し航空会社の定める発券期限に合わせて、ご予約から２４時間以内等、早急にお支払い手続きをお願いする場合があります。 Q3 バスや電車のチケットだけは予約出来ますか？ A 出来ません。パッケージツアー等に含まれる場合等セット販売のみにて承っております。 Q4 申し込みはいつまで出来ますか？ A ペルー国内の手配（トレッキングを含むツアーや特殊手配は除く）は、ご予約は出発の２０日前まで、お支払いは１５日前までとなります。ペルー以外の国を含む手配（ガラパゴス諸島クルーズや特殊手配は除く）は、ご予約はご出発の３０日前まで、お支払いは２０日前までとなります。 申し込み期限が過ぎている場合は、保証としてご予約と同時にクレジットカードのお支払い手続きをして頂きます。また内容によっては期限を過ぎてからの手配はお断りさせて頂く場合があります。尚、ご出発直前の予約は、手配やお支払いの確認が取れないためお受け致しかねます。 Q5 ミッキーツアーに直接行って予約することは出来ますか？ A ペルー国内の手配及び航空券手配に限り、弊社営業時間内にてご予約を承っております。 但し、ご予約から手配確認、バウチャー作成、お支払い手続きまですべて完了するのに半日から１日を要しますので、ご出発前日の午前中までにお越し下さい。尚、ペルーの祝祭日前日、土曜日は各ホテルや航空会社等の予約課が殆ど閉まっているため、弊社営業時間内でも内容によってはご予約をお断りする場合があります。 Q6 ４人家族なのですがツインやトリプルの部屋に全員一緒に泊まれますか？ A ホテルや宿泊者の年齢によって条件が異なります。 ２歳未満の幼児は基本的に人数に数えられません（食事とベッド無し）。 ２歳以上１２歳未満の子供は、ホテルによって大人扱い（追加ベッドもしくは追加部屋が必要）となる場合と、人数に数えられない（食事とベッドなし）場合があります。１２歳以上の場合は大人と同じ扱いになり、人数に見合うベッド数もしくは部屋数の手配が必要です。 Q7 ペルーのツアーを予約したいのですが、ベストシーズンはいつ頃ですか？ A リマやナスカの砂漠地方は夏（１２月〜４月）、クスコやプーノを含む山岳地方は乾季（５月〜１０月）が天候による交通機関の支障が少なく、時期的に良いと言われています。勿論それ以外のシーズンでも観光できます。 Q8 予約だけ頼んで、リマに着いてからミッキーツアーへ行って支払いをすることは出来ますか？ A 出来ません。 Q9 電話かファックスでの申し込みは出来ますか？ A 出来ません。パソコンのメール（携帯電話メールは不可）からのみ承っております。 割引や特別料金についての質問 Q1. マチュピチュ遺跡入場料は、学生割引がありますか？ A マチュピチュの入場券は国際学生割引がありますが、ご本人が国際学生証の提示と共に現地で直接購入される場合に限ります。弊社でご予約される場合は適用外となります。 Q2. 子供料金はありますか？ A 基本的には、幼児（２歳未満）、子供（２歳以上１２歳未満）、大人（１２歳以上）にて航空運賃、ツアー費用が異なります。 但し各地手配、入場券等年齢により適用金額及び条件が異なりますので、必ずご旅行期間中に有効で正確な年齢をご連絡下さい。 Q3 ミッキーツアーのホームページにあるホテル料金に税金は含まれていますか？ A 弊社ホームページ記載のホテル料金は外国人観光客（ペルー入国より３０日以内の外国人）対象で、ホテルのサービス税のみが含まれます。ペルー販売税（１９％）は免除となるため含まれていません。 ペルー国籍やペルー在住ビザ、就労ビザ等所有の方は課税対象となり料金が異なりますので別途お問い合わせ下さい。尚、免税対象となる外国人観光客の場合は、ホテルチェックインの際にパスポートとペルー出国カード（入国の際に手続き）が必ず必要となります。 Q4 ミッキーツアーへの支払いで、クレジットカードの手数料は別にかかりますか？ A かかりません 現地情報やツアーについての質問 Q1. ペルーでは飛行機のリコンファームは必要ですか？ A 最近E-TICKETの制度により、リコンファームの不要なケースが殆どですが、航空券を購入した旅行会社もしくは航空会社まで直接ご確認下さい。南米では予約のオーバーブッキングやスケジュール変更、キャンセル、振り替え等頻繁に発生するため、２４時間〜７２時間以内に直接航空会社まで予定便の再確認をされることをお勧めします。 Q2. ペルーの空港税はクレジットカードで支払えますか？ A 出来ません。現金での直接払いとなります。 Q3 クスコやマチュピチュの混載（団体）ツアーに参加した場合、集合場所はどこですか？ A 基本的には、参加者全員のご宿泊先までバスとガイドがお迎えに上がります。 そのため事前にお伝えする出発時間と、当日お迎えに上がる時間に差が出る場合がありますので、予めご了承下さい。 Q4 高山病が心配なのですが？ A 高山病は全ての方がかかるわけではありません。その日の体調に左右されますので、前日に十分な睡眠を取り、体調を整えておくことが必要です。現地では、走ったり大声を出す等体に負担がかかるような行動は避け、水分を多く補給するよう心がけて下さい。もし高山病になった場合は、観光用のホテル、交通機関に限り酸素マスクを借りる事が可能です。 高血圧、糖尿病、その他持病、疾患をお持ちの方は、ご旅行前に掛かりつけの医師までご相談下さい。 Q5 ダイアモックスという薬を聞いたのですが？ A ダイアモックスとは本来緑内障の薬で、高山病に効くという情報が一部流れています。副作用が非常に強いため日本では処方箋無しでは購入できません。ペルーでも購入できません。ダイアモックスは高山病の治療薬ではありませんので、緑内障でない方が服用された場合は身体に支障をきたす等副作用の恐れがあります。服用される場合は、必ずかかりつけの医師までご相談されることをお勧めします。 Q6 ペルーは危ないと思うのですが、治安は大丈夫ですか？ A 都市や地域によって異なります。徒歩で散歩できる安全な地区や、昼間でも外出の一切出来ない危険な地区がありますので、自由行動の際は必ず場所を見極めるようにして下さい。観光客の格好をして歩く（地図を見ながらカメラとリュックをぶら下げて歩く等）、目立つ格好をして歩く（宝石類やブランド品を身につける）、等は治安のよい地区でも犯罪を誘発する可能性がありますので、控えるようにして下さい。 Q7 コカ茶は持って帰れますか？ A ペルーからの持ち出しは問題ありませんが、日本や米国では持ち込み禁止です。尚、コカの葉を含む製品（キャンディー、チョコレート、ティーバッグなど）も一切持ち込みが禁止されています。 Q8 ペルーで英語は通じますか？ A ペルーはスペイン語圏（公用語はスペイン語）ですので、街中は全てスペイン語です。 ３つ星以上のホテルレセプションや航空会社、旅行会社等では一般的な英語が通じます。 Q9 ペルーで日本円は使えますか？ A 使えません。リマの空港にある両替所では日本円を含む世界の主要通貨の換金が可能ですが、日本円はペルーで流通していないため換金率が非常に悪くなります。 Q10 ペルーで米ドルはどの程度流通していますか？ A ペルーでは現地通貨（ソル）と共に米ドル（１ドル紙幣以上でコイン不可）が流通しています。首都のリマでは殆どのお店やレストランで米ドルを受け付けています。おつりは殆どのケースでソルとなります。５０ドルや１００ドルの高額紙幣は、偽札の流通やおつりがない等の理由で断られる場合がよくありますので、小額紙幣をご用意下さい。露天での買い物、リマ以外の地方都市での買い物には、たまに米ドルを受け付けない場合もあります。 Q11 ペルーでトラベラーズチェックやクレジットカードは使えますか？ A トラベラーズチェックの使用できる箇所は限られ、利用価値が非常に低くお勧めしません。一部の機関で現金化することが可能ですが、7〜１０％の手数料が別途取られることがあります。クレジットカードは主にビザ、マスター、アメリカンエクスプレスなどが流通し、ホテルやレストラン、お店などで利用出来る他、空港や一部の５つ星ホテル内、街中に設置されるATMで米ドル又はソルでの現金引き落としが可能です。 Q12 ペルーで生水はどうですか？ A 生水（水道水）は飲料用に適さないため、ミネラルウォーターをご利用下さい。シャワーや歯磨き等で若干口に入る程度は、さほど神経質にならなくても大丈夫です。 A13 チップはどれ位払えば良いですか？ A ペルーでは欧米と比較するとさほどチップの習慣は強くありませんので、強要されることはありません。但し頼みごとをした場合や、特別配慮してもらった場合は御礼としてチップを渡す必要があります。 ホテルのポーター（荷物運び係り）に対しては荷物１個当り１ドル、レストランでは食事代の５〜１０％、プライベートの観光を個人手配している場合は１日当りガイドに対して１０〜２０ドル、ドライバーに対して５〜１０ドルがおおよその目安となります。